以说服为目的，以HR（人力资源部门或负责人）为中心，是撰写有效简历的必然要求。为此，简历撰写者需秉持谦恭、诚恳、自信的写作态度，紧紧围绕招聘启事所要求的态度、能力、经验等要素条件进行简历创作。同时，与自身的经历进行匹配，在简历的各个模块中呈现匹配要素，从而撰写出达到用人公司要求、为自己赢得面试机会的有效简历。

2019年6月广东省高校毕业生就业创业智慧平台上线，旨在为大学生解决就业创业“最后一公里”问题。毕业生可以一网办理电子就业报到证和查询档案，以及在平台上上报就业创业信息等，是便民利民的重要举措。本文立足以读者为中心的写作构思方式，以广东省高校毕业生就业创业智慧平台为例，重点研究平台上“我的简历”中体现态度、能力、经验模块的撰写注意事项，并分析总结出在撰写自我评价和实践经历时容易出现的问题以及对策，以期帮助大学生们撰写出一份有效的简历。

一、求职简历的构思方式

简历撰写者需要养成以 HR为中心的换位思考习惯，只有这样才有可能实现自己的诉求，说服HR给自己一个面试的机会。据有关数据显示，面对大量的简历， 平均每份简历HR的阅读时间为10到30秒，他们阅读简历的方式是浏览（scan），跳跃式地抓关键词，而非精读（read）。

所以为了吸引HR的注意力，大学生首先应该在简历中体现出诚恳、谦恭和自信的语气。因为在写作的时候，大学生脑海里面对的是鲜活的HR，语气是态度的一种表现，态度决定一切，语气是否得当，直接决定书面沟通效果。

其次，大学生应该在简历中提供给HR希望看到的必需的信息。这些信息去哪里搜集？招聘启事中的岗位职责、工作内容、任职资格、职位要求等条目里提供了HR对大学生在能力、经验、态度等方面的要求。广东省高校毕业生就业创业智慧平台“毕业生求职”和“就业信息”栏目，为求职者提供了大量的求职信息，学生可以通过“找企业”或者“找岗位”等方式查找与自己专业相匹配的招聘信息。应届毕业生很难做到一对一精准投递简历，因此建议以同类的求职岗位为关键词，查找5-10篇相关的招聘启事并进行提炼，摘抄出同类岗位反复强调的能力、态度和经验方面的要求，在随后的简历撰写中紧紧围绕HR列出的这些要求，做到重点突出，高度匹配，呈现出一份有针对性的简历。

再次，要把握好求职简历的结构，也就是布局的问题。如何把重要的内容，把HR最感兴趣的点放在前面，做到逻辑重心前移，让 HR更轻松、更有效地理解所有的内容也是简历撰写者要考虑的。广东省高校毕业生就业创业智慧平台已经提供了简历模板，它由基础信息、求职意向、自我评价、教育经历、工作（实习）经历、GPA/语言能力、荣誉证书、在校经历8个部分构成。根据逻辑重心前移，重要的内容放在前面的结构思路，笔者要求同学们高度重视对座右铭和自我评价、教育经历和实践经历的撰写。

二、简历的有效匹配

重点匹配原则，主要是指简历内容能匹配招聘启事中关于态度、能力和经验的要求。招聘启事所要求的态度、能力和经验等要素，对应体现在平台“我的简历”模板中的座右铭（基础信息部分的一个内容）、自我评价、教育经历和实践经历这4个部分。

（一）匹配态度要求，撰写有效的座右铭和自我评价

以往出现的一个普遍问题是同学们比较重视对教育经历和实习经历的撰写，却往往忽视自我评价的撰写，认为这些都是虚话套话，不需要佐证材料，所以随意对自己进行评价。而空话、套话，过于主观，会引起HR的反感。笔者要求学生在撰写自我评价时，要紧紧围绕招聘启事在态度方面的要求，用简要的事实高度匹配，从而体现出尊重用人公司的企业愿景及其宣扬的企业文化的态度。

比如，笔者所教授的社会工作专业，要求同学们在平台的“毕业生求职”栏目，通过找岗位查找“社工”，挑选5-10篇招聘启事进行阅读分析，最后学生们概括归纳出社工岗位所需要的态度要求：热爱社会工作行业，配合机构安排，具有社会责任感、敬业精神和奉献精神。因此笔者要求同学们紧紧围绕态度要求，揣摩用人机构的愿景和价值观，撰写有效的一句话式座右铭和一段话式自我评价。同学们根据此思路，不再以以自我为中心的方式进行写作，而是通过专业课老师反复强调的专业价值观或者通过查找资料，分析该岗位所宣扬的愿景或者企业文化，写出了“用生命影响生命”“助人自助 自助助人”“有限的生命 无限的服务”等与社会工作这个岗位相匹配的一句话式座右铭。

用“评价点+简要事实”的方式来撰写匹配的一段式自我评价，“热爱社工行业，认同社工的价值观，在校期间积极参与志愿实践活动，助人自助。社会责任感强，在实习期间，每次都以高度负责的态度，高效完成工作任务。有较强的团队合作精神，能倾听他人意见，及时调整工作节奏和方式配合团队要求，能为团队提供有效的意见和高效的行动力”。力求匹配有效，言之有物。

循此思路，笔者所教授的其他专业的学生也都写出了有效匹配的座右铭和自我评价。比如， 化妆品技术专业对应的是化妆品产品专员、品控专员等岗位，根据匹配的原则，座右铭可以写“您的美丽我的动力”“只有实验才是化学的最高法庭”“走时尚之路 创行业先锋”等。与岗位态度要求相匹配的自我评价“细心谨慎，注意细节，不错漏一个有瑕疵的产品。责任心强，每次实验都以高度负责的态度高效完成检验任务。”又如会计专业对应的是会计岗位，根据匹配的原则，座右铭可以写“做一个诚信为本，操守为重，不做假账的人！”“用有限的资金，创无限的利润。”“讲真话、讲公正是审计职业道德的基石。”与岗位态度要求相匹配的自我评价“自信、独立、责任心强，具备承担高强度工作压力的能力。细心稳重，实习期间，一天开50张发票，出错率为0。拥有丰富的财务处理经验，独立完成了5个年度的财务核算；能熟练操作办公软件，会使用用友财务系统、ERP系统”。

（二）匹配能力经验要求，撰写有效的教育经历和实践经历

要撰写有效的教育经历，包括填写GPA/语言能力、荣誉证书，依然要遵循与岗位相匹配的原则。写作者应着力突出介绍本专业的核心课程以及与本专业相关的辅修课程，如果成绩尚可，还可以写上分数和排名，比如，85分，排名：3/32。通过数字来突出成绩，从而达到吸引HR注意力的效果。

荣誉证书、奖学金虽是有力的佐证材料，但毕竟受名额限制，相比这两者，实践经历更能体现大学生们的主观能动性，它可以是生活经历、兼职经历、实习经历、社团活动经历等等。 比如一个超市销售主管的岗位所需要的销售能力、选择判断能力、管理能力、写作能力，可以通过一个或几个学生批发T恤衫在学校或市场上贩卖，开展小范围的实践活动而获得。而这个实践活动，只要同学们愿意做，就能获取实践经验。

简历中的实践经历对应招聘启事中的能力、经验要求，撰写出匹配有效的实践经历，是说服HR争取面试机会的关键因素。细读招聘启事，我们发现，在岗位职责、工作内容条目里，用人公司会列出工作任务和能力要求，由此产生运用STAR模式来细化实践经历的写作技法。S即Situation，实习背景；T即Task，工作任务目标；A即Action，为完成工作任务所展开的行动，所体现的能力；R即Result，结果，通过此次实践活动所取得的成果和经验。这种写法可以使实践经历表达得有力有料，从而达到说服HR的目的。

仍以社会工作专业对应的社工岗位为例，招聘启事中体现的能力要求：熟悉Word、Excel等办公软件，具有良好的协调能力和团队合作精神。经验要求：具有一年以上的社会工作服务经验，有丰富开展个案、小组、社区活动的经验，有家庭、青少年等领域的工作经验。运用STAR模式撰写的实践经历如下：

S背景	2020年9月- 10月，中山市心苑社区 一线社工
T任务	配合社区开展亲子阅读沙龙活动
A动作	参与布置互动场地，摆放桌椅，悬挂横幅，邀请专家为17对亲子家庭分享绘本故事，并通过角色扮演、你猜我答等活动增进亲子关系。活动结束后，整理图片，撰写6千字的活动总结，发送新闻稿1篇。
R结果	活动效果满意率达100%。作为此次活动的参与者，锻炼了团队合作能力和组织协调能力。

匹配招聘启事的实践经历，运用STAR的写作技巧，通过一个个动宾结构的语言，表达出该行业的行业用语，这不仅使社工简历呈现出了“社工味”，也让自己显得更有经验。

三、自我评价和实践经历写作中常见错误分析

（一）自我评价写作中常见错误分析

根据笔者的教学经验，同学们在撰写自我评价时，容易出现的典型问题是只有自我评价的观点，而没有简要事实来支撑。比如，模具制作与设计专业的一位同学的自我评价“动手能力强，认真负责，踏实勤奋”。这种评价没有细节、言之无物，不能很好体现出写作者诚恳自信的态度，也就达不到说服HR的目的。可以改为“动手能力强，在实习期间加工的机械类零件的合格率达95%。认真负责，高效准确地完成实习任务。踏实勤奋，实习期间出勤率达100%，且主动积极地向老师和同学们请教专业知识”。写有细节有事实的自我评价才是有效的，这是简历撰写者要引起重视的地方。

总之，从专业老师平时上课时强调的专业价值观，从行业推崇的愿景和企业文化，从自己对专业的理解角度等多种途径入手，找到自我评价的点，同时用简要事实来支撑印证评价的点，才能写出与岗位相匹配的有效的座右铭和自我评价。

（二）实践经历写作中常见错误分析

根据笔者的教学经验，发现学生在写作实践经历时常犯的错误有如下3种情况。

1.实践经历与求职岗位的要求不匹配。比如求职岗位是化妆品专员，但实践经历却写在菜鸟驿站兼职当快递员，完成日常快递员的工作任务。由于这两个岗位的专业核心能力不能迁移，所以这个实践经历是无效的，是建立在以自我为中心的构思方式上的，自然HR就不会给求职者提供面试机会。

2.写工作流程而非着力写为完成一个工作目标而展开的行动。有些同学在运用STAR模式撰写实践经历时，仅仅把这个岗位的工作流程写了下来，没有明确的信息量，空洞无物。以化妆品技术专业为例，“主要负责设计符合要求的各种形态和功能的化妆品，评价和选择原料，评价产品质量。在实习期间，前期跟着带班配方师了解实验室的规章制度和配方使用原则，中期选择原料、评价产品、设计化妆品配方，后期熟悉配方工作”。

针对这个问题，我们可以以这个岗位的一个工作目标为中心点，然后详细地用一个个的事例来论证如何完成这个工作目标，同时巧用数据，从而在简历中达到建立信任、提升说服力的作用。所以，上例可以修改为“2019年9月至2020年1月，××公司检验员，负责检验化妆品生产流水线上的最终关口。检测产品的物质成分，观察指标数，检出合格产品54个，拦截不达标产品5个，精准输送合格的销售产品，失误率为0，为一线产品检测最精准小组。及时与团队成员分析总结检测方法，力图构建最优的检测结构。通过实践，锻炼了沟通和团队协作能力，培养了做事细心，认真严谨的工作态度，巩固了专业知识，提高了专业能力”。

3.行动力不足，细节感不强。比如销售专业的一名学生写的实践经历：“在2018年暑假8月份的18日、19日，参加壹加壹超市的多芬牌洗发水的促销推广活动。 在17日当日，培训我们该如何进行产品的解释说明，怎么发掘潜在客户。在这两天当中，我们销售人员出色地完成了任务，而且比原来的销售计划多出了1.5倍的销量，得到了销售部经理的赞扬。 一瓶多芬牌洗发水的价格为40元，而我们一共销售了560瓶洗发水，金额达到22400元。通过这次促销推广活动，不仅让我学习到如何对产品进行解释说明，同时锻炼了我的沟通能力和团队合作能力，大大地提升了自己的自信心。”这份实践经历的撰写存在语言表达不精练、不客观的问题，更重要的是没有行动力，只有实践背景、任务和结果，HR不能从此次实践经历中观察到求职者的能力表现。笔者运用STAR模式，修改为“2018年8月18日至8月19日，中山壹加壹超市多芬牌洗发水促销员，有效解释说明产品，发掘潜在客户，推销产品。参加促销技巧培训，制作促销推广活动方案，通过现场展示洗发水功效，结合让利促销手段，成功销售560瓶洗发水，高出原销售计划的1.5倍，获利5600元。 作为促销活动的参与者，学会了运用事实和数据解释说明产品特点，提高了沟通能力和团队合作能力，提升了自信心”。

总之，实践经历的撰写要少用假大空的形容词，要匹配招聘启事中表现态度、能力、经验的行话，用动宾结构这种有力的语言体现行动效果，用数字、事实增强说服力，用结果提炼、总结收获和所得。同时用第三人称叙述经历，如把“本人”“我”改为“作为……的参与者”“作为……的独立完成人”，以增强客观性。

结语

梦想从学习开始，事业从实践起步。大学生既要重视学习，也要重视实践，在生活、社团活动、兼职、实践实训、项目竞赛中检验知识、能力和素质成效。在简历的撰写中，以HR为中心，以匹配为第一原则，不要把焦点放在过度包装上。因为只有内容有效，简历才有说服力。

本文系中山职业技术学院校级课题“新马克思主义语言观下高职教育通识课程生态化建设研究”（项目编号：2019－11）、中山职业技术学院“创业商务写作与职业沟通”（项目编号：2019－2）的阶段性成果。

　　（作者单位：中山职业技术学院）

　　编辑：杨红星