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写好部门年终总结需过“三关”——以文博场馆安保部门总结为例
[ 作者:张 健 来源:应用写作杂志社 更新时间:2022-11-02 14:32:16 浏览次数:]部门年终总结是各部门对一年工作的高度概括和对工作规律的深刻把握。写好年终总结,是各部门落实从严依规科学管理要求的有效抓手,是推动工作再上新台阶的重要举措。有人说,年终总结就是把周报改月报,把月报改年报,合并同类项而已。其实不然,简单的合并同类项很容易把年终总结写成“流水账”。为避免这种情况出现,起草者要过“三关”。
第一关是过“思想关”。起草者要能够准确思考和把握年终总结的主要目的和用途,做到身在兵位、胸为帅谋。首先,要深刻明白年终总结的本质是向上级提交的年度工作报告,要能够站在上级的角度思考,想想上级希望从总结中看到什么、了解到什么。其次,要站在本部门负责人的角度思考,想想作为部门负责人,利用年终总结最想向上级汇报什么,想让别人了解什么。最后,要站在后来人的角度思考,想想如何通过年终总结,帮助后来人了解前人已经干了什么,能够从中吸取哪些经验或教训。思想是行动的先导,想清楚这些问题,对起草者上手写作将会大有裨益,让年终总结真正写到点子上,充分发挥其作用。
第二关是过“内容关”。通过不断地学习、实践和思考,为使年终总结的内容清晰、详实、准确,笔者认为过“内容关”需重点把握以下三个原则。
一是聚焦主责主业。部门年终总结的首要目的,就是向上级汇报本部门本年度的主要工作。本部门本年度在主责主业上干了什么、怎么干的、干得怎么样,一定是上级最想了解的。比如:对于安保部门来说,消防和安防工作就是主责主业。起草者需要紧密围绕消安防工作,高度概括本年度具体干了哪些事情,通常主要有:安保制度建设、安全巡查检查、消安防培训、应急演练、安保队伍管理等,这些都是安保部门的主责主业。当然,安保部门也编制了部门预算、参加了工会活动、落实了疫情防控要求等,但这些是其他部门的主责主业,安保部门只是参与或落实了相关要求,不必在年终总结中呈现。
二是突出亮点重点。一个部门一年的主责主业,概括起来少则十几项,多则几十项。为突出重点亮点,起草者需要站在部门负责人的角度,思考部门负责人最想向上级汇报哪些内容,这一定是今年本部门的重点亮点工作,因此,这部分内容需要写在前、着重写,毫不吝啬笔墨。以新成立单位的安保部门为例,如何管理本单位安全工作,如何保证各方面工作安全有序运行,如何防范化解安全风险隐患等,都是安保部门的重点难点工作。各单位在成立之初,都会要求安保部门制定本单位的安全管理规章制度,这是本单位一切工作的基础和保障,是当之无愧的亮点工作,肯定要在年终总结中突出呈现。至于其他诸如安全宣传教育、安全巡查检查等基础性、常规性工作,可以合并后简单介绍。
三是把握分寸尺度。年终总结是对工作内容的客观呈现,必须实事求是、求真务实,切不可盲目自夸,或者掩盖问题、粉饰太平,更不能挂一漏万、弄虚作假。实事求是地客观呈现工作内容,既是对自己负责、对工作负责,也是对后来人负责。很多领导同志走上新的工作岗位后,常通过本单位本部门近几年的年终总结,了解前人已经干了什么,干到了什么程度,自己可以从哪儿开始接着干,还能有哪些提升空间等。因此,把握年终总结的分寸尺度至关重要。比如,新成立单位的安保部门,能够建立行之有效的应急响应机制已十分不易,如果写成“打造了应急响应的行业标杆”,那就是严重夸大,就是对工作的不负责任。
第三关是过“逻辑关”。一般而言,部门年终总结主要由工作情况介绍、工作体会、问题和建议、明年工作计划四个部分组成。每一部分在具体写作时候,均有内部逻辑可循。
第一部分“工作情况介绍”可以围绕“干了什么、怎么干的,达到了什么效果”具体展开。以制度建设为例,首先是“干了什么”。要将本年度重点亮点工作总结提炼出来并在章节标题中一目了然地呈现,比如标题可以写“稳扎稳打推进安保制度建设”或“努力搭建安保制度‘四梁八柱’”,让读者能够快速知晓安保部门今年的重点工作。其次是“怎么干的”。要在正文中精炼概括,通过提炼性语言展开介绍今年安保制度建设的具体内容,即今年出台了哪些具体制度,解决了哪些具体问题,规范了哪些事项等,让读者能够全面了解本项重点工作的具体内容。最后是“达到了什么效果”。要在章节结尾点透点明,让读者准确把握这项工作干到了什么程度、取得了什么效果,如果有正在推进的未尽事宜,也可以写明预计什么时候能够完成,这些都必须实事求是地客观呈现。
第二部分“工作体会”是对以往工作经验的高度概括,其写作逻辑是运用辩证思维方法,从现象中发现本质、从偶然中发现必然、从个例中发现共性,从而总结提炼出对工作的规律性认识,进一步指导今后的工作实践。
第三部分“存在的问题和建议”是对以往工作不足的深刻反思,其写作逻辑是要立足当前工作,对标上级要求、岗位要求、工作标准和行业规范等,深刻分析本部门工作中存在的不足和需要吸取的教训,为下一步工作指明方向。
第四部分“明年工作计划”与前面三部分内容形成互补,共同组成了从工作计划、工作内容、工作成果、工作体会、工作不足到工作建议的完整链条。其写作逻辑是在把握好过“内容关”三个原则基础上,体现出工作的整体性和延续性。明年工作定是在今年工作基础上的再深化、再完善、再提升,这也符合事物发展的客观规律,不能让读者有种明年工作另起炉灶的感觉。
总之,写好部门年终总结,起草者要过“思想关”“内容关”“逻辑关”。只有这样,年终总结才能客观反映和有效呈现本部门年度工作,形成对工作实践的规律性认识,从而指导今后工作更加优质高效地开展。
编辑:蔡宁涛